Miten pyytää tilin uudelleenavaamista
Tilin uudelleenavaamiseksi ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja kerro, että haluat saada pääsyn takaisin. He ohjaavat sinua tilisi nykytilanteeseen perustuvien tarkkojen vaiheiden läpi.
Uudelleenavaamisprosessi
Normaali sulkeminen
Jos tilisi suljettiin normaalin tilin sulkemisprosessin kautta, voit pyytää sen uudelleenavaamista ottamalla yhteyttä asiakastukeen.
Huomaa, että tilisi uudelleenavaamiseen sovelletaan 7 päivän harkinta-aikaa.
Omaehtoinen pelikielto
Omaehtoinen pelikielto toistaiseksi
Jos tillilläsi on omaehtoinen pelikielto toistaiseksi, uudelleenavauspyyntöä voidaan harkita vasta 180 päivän kuluttua.
Kun 180 päivän ajanjakso on kulunut, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen ja pyytää tilisi uudelleenavausta. Ennen tilisi uudelleenaktivointia on vielä 7 päivän harkinta-aika.
Joissakin tapauksissa pyyntösi voidaan välittää vastuullisen pelaamisen tiimille, joka tarkistaa sen ja tekee lopullisen päätöksen.
Määräaikainen omaehtoinen pelikielto
Jos valitsit kiinteän pelikieltojakson (24 tuntia, 7 päivää, 30 päivää, 3 kuukautta tai 6 kuukautta), tilisi avautuu automaattisesti uudelleen valitun ajanjakson päätyttyä.
Jos omaehtoisen pelikieltosi ajanjakso ei ole vielä päättynyt, tiliäsi ei voi avata uudelleen ennen sen päättymispäivää.
Tärkeitä huomioita
Uudelleenavaaminen ei ole taattu, ja se riippuu tilisi tilasta.
Harkinta-ajat on suunniteltu antamaan sinulle aikaa harkita uudelleen.
Tarvitsetko apua?
Onko sinulla kysyttävää tilisi uudelleenavaamisesta? Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä 24/7 ja valmiina auttamaan sinua pääsemään takaisin peliin!