1. Perusvianmääritys
Ennen kuin otat yhteyttä asiakastukeen, kokeile näitä vaiheita näyttöön liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi:
Tyhjennä välimuisti ja evästeet
Käytä incognito-/yksityistä selaustilaa
Vaihda selainta
Kokeile toista laitetta
Päivitä selaimet ja sovellukset uusimpaan versioon
Vianmäärityksen jälkeen kirjaudu uudelleen tilillesi ja siirry peliin.
2. Tarkista peli- ja tilihistoria
Kirjaudu tilillesi
Siirry pelihistoriaan, joka löytyy valikosta
Suodata Peliaktiviteetti-kohdan mukaan ja tarkista sen pelikierroksen tila, josta voitot puuttuvat
3. Ota yhteyttä asiakastukeen
Jos voitot eivät vieläkään näy:
Toimita asiakastuelle pelin nimi, päivämäärä ja kellonaika sekä mahdolliset kuvakaappaukset
Ota meihin yhteyttä live-chatin tai sähköpostin kautta
Saatamme joutua olemaan yhteydessä pelintarjoajaan saadaksemme täydellisen selvityksen, joten varaathan hieman aikaa lopullisen ratkaisun saamiseksi.