Vaiheet jumissa olevan pelin korjaamiseksi
Käynnistä peli uudelleen
Sulje peli ja avaa se uudelleen. Pelin pitäisi jatkua siitä kierroksesta, jossa se keskeytyi.Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet
Tyhjennä internet-selaimesi välimuisti ja evästeet, ja kirjaudu sitten uudelleen sisään.Kokeile toista selainta
Avaa sivusto toisessa selaimessa tai yksityisessä/inkognito-tilassa.
Automaattinen ratkaisu tietyille pelintarjoajille
Yggdrasil- ja Play’n GO -pelit:
Keskeneräiset tai jumissa olevat pyöräytykset korjautuvat automaattisesti 48 tunnin sisällä. Odota hetki ennen kuin otat yhteyttä asiakastukeen.
Jos et pysty pelaamaan kierrosta/peliä
Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja kerro jumissa olevasta pelistä ja kierroksesta seuraavat tiedot:
Pelattu peli
Kierroksen ajankohta (päivämäärä ja kellonaika)
Nämä tiedot löydät pelihistoriastasi.
Kuinka tarkastella pelihistoriaa
Kirjaudu tilillesi
Siirry Pelihistoriaan, joka löytyy valikosta.
Suodata Peliaktiivisuuden mukaan ja tarkista sen kierroksen tila, jolta puuttuu voitot.