Ohjeet peliongelmien korjaamiseen
Tyhjennä selaimen tiedot – Poista evästeet, välimuisti ja selaushistoria vanhojen tai vioittuneiden tiedostojen poistamiseksi. Voit seurata ohjeitamme täältä.
Tarkista internetyhteytesi – Varmista, että yhteytesi on vahva ja vakaa. Käynnistä reititin uudelleen tarvittaessa.
Päivitä selaimesi – Käytä selaimesi uusinta versiota parhaan suorituskyvyn ja yhteensopivuuden takaamiseksi.
Päivitä laitteesi – Varmista, että käyttöjärjestelmäsi ja laitteen ohjelmistot ovat ajan tasalla.
Kokeile toista selainta tai välilehteä – Avaa peli toisella selaimella tai incognito- tai yksityisvälilehdellä.
Poista laajennukset tai VPN:t käytöstä – Poista käytöstä kaikki VPN:t, välityspalvelimet tai mainosten estäjät, sillä ne voivat häiritä pelin toimintaa.
Kokeile toista verkkoa – Vaihda toiseen internetyhteyteen, kuten mobiilidataan, tarkistaaksesi, onko kyseessä verkkoon liittyvä ongelma.
Testaa toista peliä – Avaa toinen peli nähdäksesi, onko ongelma yksittäinen vai vaikuttaako se useisiin peleihin.
Tarvitsetko lisää apua?
Jos mikään yllä olevista ohjeista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä asiakastukeemme. Kerro mahdollisimman tarkasti seuraavat tiedot:
Pelin nimi, jota yrität pelata
Kuvaus siitä, mitä tapahtuu, kun yrität pelata
Mahdolliset virheilmoitukset
Kuvakaappaukset tai näytön tallenteet (jos mahdollista)
Tiimimme tutkii tapauksesi ja auttaa sinua palaamaan suosikkipeliesi pariin mahdollisimman pian.